Términos de Servicio
Última actualización: 13 de marzo de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma SaaS ("el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al Servicio.
2. Descripción del Servicio
La plataforma proporciona herramientas de gestión para agencias de viajes, incluyendo cotización, reservas, cobros, inteligencia de destinos y gestión de equipos. El Servicio opera bajo un modelo de suscripción mensual con diferentes planes disponibles.
3. Cuentas de Usuario
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. La plataforma no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta.
4. Planes y Pagos
Los planes de suscripción se facturan mensualmente. Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días. Las comisiones por transacción varían según el plan contratado. El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión del servicio.
5. Uso Aceptable
El Servicio debe utilizarse únicamente para fines legales relacionados con la operación de agencias de viajes. Queda prohibido el uso del Servicio para actividades fraudulentas, la distribución de contenido ilegal o cualquier actividad que viole las leyes aplicables.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, funcionalidades y tecnología del Servicio son propiedad de MAI Holdings S.A.S. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales.
7. Limitación de Responsabilidad
La plataforma actúa como intermediario tecnológico. No somos responsables por las reservas, servicios de viaje o transacciones realizadas a través de proveedores externos. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el plan de suscripción en los últimos 12 meses.
8. Terminación
Podemos terminar o suspender el acceso al Servicio de inmediato, sin previo aviso, por cualquier razón, incluyendo el incumplimiento de estos Términos. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración.
9. Legislación Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos a través del chat de soporte integrado en la plataforma o escribiéndonos al correo electrónico de atención al cliente.